协同应用让新一代企业变成实时企业水处理机

协同应用：让新一代企业变成实时企业

企业信息化(包括政府信息化)是应用信息技术提升工作效率与管理水平的重要手段，80年代以来已经历了两个重要阶段，即以“工具电子化”为标志的机动车区及行人区集水井顶盖和检查井顶盖设计要求、类型实验、标志、质量控制BSEN124：1994“办公室自动化”，以及以“流程规范化”为标志的“业务流程管理”。前者的典型应用是文字处理、电子表格、财务电算化等，后者的典型应用为各类MIS、工作流、SCM、ERP、CRM等。

现代企业正朝着“延伸型企业”与“实时企业”的方向发展。延伸型企业要求企业的管理不仅涵盖产品研发、采购、生产、营销、服务等且试样本身的刚性也不会太大各个内部环节，还应延伸到与企业运营密切相关的各个外部环节，如供应商、合作伙伴、客户、渠道等等。实时企业则要求即时了解企业内外的信息资料并及时做出反应，同时尽可能地减少内部环节的时滞性，通过实时管理来最大限度地降低运营成本。

延伸型企业与实时企业的出现，要求企业内外的各种信息能够更好的被汇总与利用，各种应用与流程能够更好的配合与衔接，各个项目、部门及相关组织的人员之间保持良好的沟通。传统的信息化工具已不能完全适应现代企业管理的要求。随着电脑的普及和络技术的成熟，一个全新的信息化阶段随之而来。这就是以“协同化”为标志的“协同应用”阶段。其典型应用是商用通讯、组织协作、知识管理、协同商务等等，具有如下特征：

组织协作

任何会议、项目、部门、企业都是一个临时或者固定的组织。其成功运作，依赖于组织内成员间的高效协作，进行通讯交流、信息交换、知识管理、项目协调等工作。此外，一个人可以同时属于不同组织，不同组织之间也存在各式各样的联系，组织与组织的相互协作也将频繁出现。协作是组织运作的重要特征。

知识管理

信息来自于企业内外不同的应用系统和不同的组织，它可以是数据库那样的结构化数据，也可以是普通文件那样的非结构化数据，还可以是语音或视频那样的流媒体数据。知识管理就是要解决信息在不同的组织、不同的应用系统之间的收集、同步、传送、汇总与分析，增加其可理解性与再利用的能力，通过建立信息之间的关联性，使信息的价值得以提升，成为高附加值的知识资产。

商用整合

硬件与络技术的普及，使企业内外每个人、每个环节都可使用电脑，信息技术的平民化，必然涉及大量技术、功能与应用的整合。整合并不是简单的产品捆绑与功能堆积，而是要在数据、技术、功能、应用等多方面挖掘其深层次的相互关联。作为商用软件，应该具备更高的可靠性、安全性、可管理性与可维护性，具有良好的易用性和综合性，在保证效率的前提下，尽力降低综合应用成本。

络支持

络是协同化的重要基础。如今已出现局域、互联、企业外联、虚拟局域等多元化的络应用环境，并具有窄带接入、宽带接入、有线互联、无线互联、持续连接、间歇连接等不同模式。一个人在不同的应巴斯夫特性材料业务部亚太区副总裁楼剑锋表示用情景下、协作组织内的不同成员都有可能使用各不一样的络。因此，成功的协同化应用应该对各种不同的络模式进行有效的支持。

研究表明，协同应用将是未来3至5年内的重要发展方向，目前在技术、市场、基础设施等方面已经成熟，是各个企业、政府机构进行信息化规划时值得重视的领域。(end)